Wesley János Lelkészképző Főiskola könyvtára
új keresés megadása
megjelenítve: 1.oldal: 1-3-ig
( összes: 1 oldal: 3 db )
Keresési feltétel: Kiadó: Z-Press
Keresési feltétel: Kiadó: Z-Press
Rendezési szempont:
Rekord sorszám:
20595
Könyv
Mű kulcs:
Ügyfélszolgálat felsőfokonZemkeRon
Raktári jelzet:
316.77 Ü 20
Cím:
Ügyfélszolgálat felsőfokon : Delivering knock your socks off service
:
Zemke, Ron
Szerzők:
kieg. Ron Zemke ; ford. Németh Anikó Annamária ; ill. Zolnai Zsuzsa ; közread. Performance Research Associates
Megjelenés:
Miskolc : Z-Press, 2005
Terjedelem:
217 p. ill. 24 cm
Terjesztés:
ISBN 963-9493-23-6 kötött : 2980,- Ft
Megjegyzés:
Bibliogr.: p. 211.
Nyelv:
magyar
ETO:
651.459.2,
Példányok:
Rekordlink:
Rekord sorszám:
20592
Könyv
Mű kulcs:
Ügyfélszolgálati tréninggyakorCarlawPeggy
Raktári jelzet:
316.77 C 12
Cím:
Ügyfélszolgálati tréninggyakorlatok nagykönyve : The big book of customer service training games
:
Carlaw, Peggy
Szerzők:
Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming ; ford. Németh Anikó Annamária
Megjelenés:
Miskolc : Z-Press, cop. 2005
Terjedelem:
193 p. ill. 24 cm
Terjesztés:
ISBN 963-9493-28-7 fűzött : 5250,- Ft
Nyelv:
magyar
ETO:
651.459.2,
Példányok:
Rekordlink:
Rekord sorszám:
20565
Könyv
Mű kulcs:
A munkahely szociálpszichológiSzabóÉva
Raktári jelzet:
301.1 M 93
Cím:
A munkahely szociálpszichológiai jelenségvilága I. : egyének és csoportok
:
Szabó Éva
Szerzők:
Szabó Éva, Kovács Titusz, Horváth Tamás et al. ; szerk. Mészáros Aranka
Megjelenés:
[s.l.] : Z-Press Kiadó Kft., 2006
Terjedelem:
523 p. 24 cm
Terjesztés:
ISBN 9639493333 fűzött : 4750,- Ft
Nyelv:
magyar
Tárgyszó:
munkahely, munkahelyi stressz, munkahelyi egészségügy, munkahelyi közérzet, egyének, csoport, stressz, stressz munkahelyi, stresszkezelés, kognitív disszonancia, együttműködés, nemi sztereotípiák, csoportversengés, társas megismerés, csoportdinamika, csoportos döntéshozatal, coach, norma, munkahelyi szocializáció, csoportfejlődés
ETO:
301.1,
Példányok:
Rekordlink: