Wesley János Lelkészképző Főiskola könyvtára

új keresés megadása
megjelenítve: 1.oldal: 1-2-ig ( összes: 1 oldal: 2 db )
Keresési feltétel: Tárgyszó: ügyfélszolgálat
Rendezési szempont:
Korábbi használat
MEK
Wiki
moly.hu
Google könyvek
Annotációk / Vélemények
Szerzőről szóló művek
Szerző további művei
Könyv
Raktári jelzet:
316.77 Ü 20
Cím:
Ügyfélszolgálat felsőfokon : Delivering knock your socks off service
Szerzők:
kieg. Ron Zemke ; ford. Németh Anikó Annamária ; ill. Zolnai Zsuzsa ; közread. Performance Research Associates
Közreműködők:
Zemke, Ron (kiegészítette), Németh Anikó Annamária (fordította), Zolnai Zsuzsa (illusztrálta), Performance Research Associates (közreadta)
Megjelenés:
Miskolc : Z-Press, 2005
Terjedelem:
217 p. ill. 24 cm
Terjesztés:
ISBN 963-9493-23-6 kötött : 2980,- Ft
Megjegyzés:
Bibliogr.: p. 211.
Nyelv:
magyar
Tárgyszó:
ügyfélszolgálat, ügyfélfogadás, eladásszervezés, vevőszolgálat, kommunikáció, kommunikációs készségek, kommunikációs technikák, kommunikációs gyakorlatok, kommunikáció személyközi
ETO:
651.459.2,
Példányok:
2 db
Rekordlink:
LINK
Korábbi használat
MEK
Wiki
moly.hu
Google könyvek
Annotációk / Vélemények
Szerzőről szóló művek
Szerző további művei
Könyv
Raktári jelzet:
316.77 C 12
Cím:
Ügyfélszolgálati tréninggyakorlatok nagykönyve : The big book of customer service training games
Szerzők:
Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming ; ford. Németh Anikó Annamária
Közreműködők:
Carlaw, Peggy (elsődleges szerző), Deming, Vasudha Kathleen (elsődleges szerző), Németh Anikó Annamária (fordította)
Megjelenés:
Miskolc : Z-Press, cop. 2005
Terjedelem:
193 p. ill. 24 cm
Terjesztés:
ISBN 963-9493-28-7 fűzött : 5250,- Ft
Nyelv:
magyar
Tárgyszó:
ügyfélszolgálat, ügyfélfogadás, feladatok és kérdések, feladatgyűjtemény, tesztlapok, vizsga-tételek, kommunikáció, kommunikációs gyakorlatok, kommunikációs technikák, kommunikációs tréning, kommunikáció személyközi
ETO:
651.459.2,
Példányok:
1 db
Rekordlink:
LINK